평일 배송 마감 전 [ 상품준비 ] 단계까지만 주문서 내 고객님께서 직접 취소 가능합니다.

평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외) 

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다. 

[배송준비] or [송장출력대기]로 변경된 상태라면 물류에서 출고가 진행되고 있다는 의미이며, 수천 건의 출고

물량 중 특정 주문 건을 별도로 필터링 후 변경 or 취소가 불가하기에 수령 후 교환 or 반품으로 접수를 해주셔야

합니다. ( 이 경우 발생하는 운임은 고객님 부담이며, 주문 후 제작 및 상품명 앞에 ■ 표시가 있는 별도 재단 후

배송되는 상품은 취소 및 교환, 반품이 모두 불가하오니 이 점 유의하시어 신중한 구매 부탁드립니다 .)

[상품/배송지 변경 및 상품 추가]

변경 및 상품 추가의 경우 고객센터를 통해 처리 가능하며, 고객센터 업무시간이 아닌 경우, 

24시간 문의 접수 가능한 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 남겨주세요. 

( 배송 마감 전 요청 건에 한해 처리 가능합니다. )

※ 상품 변경 및 상품 추가로 인한 차액이 발생하는 경우, 현금 입금만 가능하며,

현금 입금이 어려우신 경우 전체 취소 후 재주문 or 추가 주문 후 묶음 배송으로 진행해 주셔야 합니다.
 

※ 재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우

혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.

■ 카카오톡 (최초 1회 핸드폰 인증 필요) : http://pf.kakao.com/_feGqE/chat

■ 1:1 문의 : http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co

① 주문 시 입금 계좌 선택 영역에서 신청 or

② 주문 & 입금 완료 후 주문서 하단 [현금영수증 요청] 버튼 클릭 후 직접 신청하실 수 있습니다.

※ 실시간 계좌이체 건은 주문 시 직접 신청하실 있습니다.

( 단, 주문 완료 후에는 직접 신청이 어렵기에 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 별도 요청해 주시면 처리 가능합니다. )

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■ 1:1 문의 : http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co

주문 완료 및 출고 관련 내용을 주문자 정보로 알림(문자 or 앱 푸시알림 or 카톡 메세지)을 진행하고 있습니다.
 

주문을 하지 않으셨는데, 주문과 관련된 알림을 수신하신 경우 실제 구매하신 분께서 주문서 작성 시 

연락처를 잘못 기재하여 발생하는 경우가 많기에 정보 도용 관련으로는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만, 조금 번거로우시더라도 해당 내용을 카카오톡 or 1:1 게시판으로 말씀해 주시면
동일한 불편을 겪는 일이 없도록 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

■ 카카오톡 (최초 1회 핸드폰 인증 필요) : http://pf.kakao.com/_feGqE/chat

■ 1:1 문의 : http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co

카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 남겨주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
( * 문의 시 : 아이디 / 성함 / 연락처 정보 기입 필수 )

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온/오프라인 스토어는 개별 운영되고 있기에

온라인 구매 건을 오프라인 스토어에서 수령은 불가합니다.

(교환/반품 또한 구매처에서만 처리 가능)

적립금은 온라인 스토어에서만 사용 가능합니다.

마 단위로 구매, 소비자가 기준으로 30만원 이상 주문 시 할인율 부가세 포함 20%

홈페이지로 주문 / 현금, 카드 결제 가능 / 세금계산서 발행불가 / 쿠폰, 적립금 사용불가

사업자지출 증빙용 현금영수증으로 개별 신청 or 별도 요청 시 발행처리 가능 (세금계산서와 동일 효력)

신상품 / 첫구매 전용 상품 / 1+1 / 아울렛 / 특가 상품은 쿠폰 사용 불가하며,

정상가 제품 금액의 총합이 쿠폰 사용 기준 금액을 충족할 때 사용 가능합니다.

환불은 [현금 환불, 적립금/예치금 환불, 카드 및 핸드폰 결제취소] 가능합니다.

결제취소의 경우 고객님께서 결제해주신 수단으로만 환불이 가능합니다.
(카드나 핸드폰 결제 건 취소 시 현금 환불 불가 / 단, 경우에 따라 적립금 or 예치금 환불 가능) 

반품의 경우 반품 건 수령 및 물품 확인 후 환불 절차가 진행되며, 신용카드 및 휴대폰 결제의 경우
결제 일자에 따라 대금이 청구될 수도 있습니다. 이 경우 카드사 및 통신사 정책에 따라 환불 처리가 진행됩니다.

[ 결제수단별 환불 가능한 수단 ] 

- 카드결제 : 카드(전체 or 부분)취소 or 적립금 환불

- 무통장 입금, 실시간계좌이체 등 현금 결제 : 현금 환불 or 예치금 환불

- 핸드폰 결제 : 핸드폰 결제 취소 or 적립금 환불

※ 핸드폰 결제의 경우, 통신사 정책 상 '당월 취소'만 가능합니다.
예를 들어, 5월 31일 결제 후 6월 1일 결제 취소를 희망하실 경우, 

날짜로는 하루 차이라도 월이 바뀌어 통신사 정책 상 결제 취소 요청이 불가능합니다.
이 경우 부득이하게 적립금 환불만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

[ 결제수단별 환불 진행 일정 ] 

- 현금 입금 환불 : 평일 오후 5시 이전 환불 접수 건은 접수 당일 저녁 일괄 환불 진행하고 있습니다. 

- 카드 결제 취소 : 당일 승인 취소(부분 취소 제외)의 경우 바로 한도 복원이 이루어지나 당일 이후 취소 건은 카드사별 평일 기준,
3~5일 정도 취소 정보 전송 기간이 소요될 수 있습니다. (해당 취소 정보 전송 기간 이후 결제하신 카드사로 취소, 환불 관련 확인 가능) 

- 실시간 계좌 이체 환불 : 카드 결제와 동일한 개념으로 당일 승인 취소의 경우 당일 환불 처리가 되나 당일 이후 취소 건은 평일 기준,
3~5일 정도 취소 정보 전송 기간이 소요될 수 있습니다. 

- 핸드폰 결제 환불 : 결제하신 당월에 취소 처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용 요금에 부과 예정이던 금액이 취소가 됩니다.
(단, 최종 취소 완료 시점에 따라 휴대폰 이용 대금에 그대로 청구될 수 있으며, 이땐 통신사 환불 정책에 따라 처리됩니다.)

먼저 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다. 

번거로우시더라도 불량 or 오배송된 상품의 사진과 함께 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 남겨 주시면
신속히 맞교환 받으실 수 있도록 처리 진행토록 하겠습니다. (배송 및 회수지 변경 가능) 

※ 불량 or 오배송 교환 시 최초 주문하신 동일 상품(옵션)으로만 교환 가능