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자주 찾는 질문

  • 회원관련  주문한 적이 없는데 주문 완료 및 출고 문자를 받았어요.

    주문 완료 및 출고 관련 내용을 주문자 정보로 알림(문자 or 앱 푸시알림 or 카톡 메세지)을 진행하고 있습니다.
     

    주문을 하지 않으셨는데, 주문과 관련된 알림을 수신하신 경우 실제 구매하신 분께서 주문서 작성 시 

    연락처를 잘못 기재하여 발생하는 경우가 많기에 정보 도용 관련으로는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

     

    다만, 조금 번거로우시더라도 해당 내용을 고객센터(1644-2309)나 1:1 게시판으로 말씀해 주시면
    동일한 불편을 겪는 일이 없도록 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다    .

     

     

  • 회원관련  회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    혹여 불편한 점이 있으셔서 탈퇴를 원하시는 건가요?

    그렇다면 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

     

    부득이 회원 탈퇴를 원하실 경우, [로그인] - [마이페이지] - [회원탈퇴]에서 가능하며

    불편 사항을 기재해주시면 해당 내용을 참고하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    ※ 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가하며,

    누적된 적립금과 쿠폰, 주문 내역이 모두 삭제되니 이점 유의 부탁드립니다.

    ※ 1개월이 경과되었더라도 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.

  • 회원관련  회원가입을 하면 어떠한 혜택이 있나요?

    데일리라이크 신규 회원께는 아래의 혜택들이 있으며,
    쿠폰이나 적립금 지급 등 각종 회원 전용 혜택을 누리실 수 있습니다    .

    ① 회원 가입 후 첫 구매 시 10% 할인 쿠폰 증정 (배송 완료 시 자동 발행, 두 번째 구매부터 사용 가능)
    ② 생일 축하 10% 쿠폰 (생일 당일 오전 9시경 자동 발행 / 회원 가입 후 생년월일 수정 불가)
    ③ 쿠폰데이 10% 쿠폰 (매월 9일이 있는 주에 진행 / 이벤트 진행 시 별도 공지 참고)
    ④ 작품갤러리 or 리뷰 작성 시 적립금 지급 


    ※ 신상품 / 첫구매 전용 상품 / 특가 상품에는 쿠폰 사용이 불가합니다.
      ( 쿠폰은 주문 건당 1개만 선택(적용) 가능합니다. )
  • 회원관련  휴면 아이디라 비밀번호 초기화가 안 돼요.

    고객센터(1644-2309)로 연락 주시거나
    카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 남겨주시면 유선 안내 후 도움드리겠습니다.

    ※ 문의 시 : 아이디 / 성함 / 연락처 정보 기입 필수

  • 회원관련  아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    [로그인] 클릭 - [아이디/비밀번호 찾기]를 통해

    아이디 찾기, 이메일로 임시 비밀 번호 받기 중 선택하여 간단한 확인 절차 후 조회 가능합니다.

     

    상기 내용으로 진행하셨음에도 불구하고 확인이 어려우신 경우,

    카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다. (성함, 통화 가능한 연락처 기재 必)

  • 회원관련  회원 가입은 어떻게 하나요?

    우측 상단 [로그인/회원가입] - [데일리라이크 회원가입] - 휴대폰으로 [본인인증하기] 후 

    필수 정보 입력 후 회원 가입 가능합니다. (2018년 1월 4일부터 휴대폰 인증 없이 가입 불가)

    휴대폰으로 인증된 생일 정보는 수정 불가하며,
    오 기입된 정보는 없는지 다시 한 번 체크해주시면 감사하겠습니다.
     

    ※ 회원 가입 시 핸드폰 인증 절차를 거쳐야 하며, 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가합니다.

    ※ 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.
  • 회원관련  회원 정보 수정은 어디서 하나요?

    [로그인] - [정보수정] - [비밀번호 재확인] - 내용 변경 후 [수정] 가능합니다.

  • 회원관련  아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

    아이디는 변경이 불가하여 탈퇴 후 재가입 하셔야 하며,

    누적된 적립금과 쿠폰, 주문 내역이 모두 삭제되니 이점 유의 부탁드립니다.

    (탈퇴 시 동일한 아이디로 재가입 불가)

     

    비밀번호의 변경은 [로그인] - [정보수정] - [비밀번호 재확인] - 내용 변경 후 [수정] 가능합니다.

     

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