정상적으로 주문 저장이 되지 못한 경우 사용하셨던 적립금과 쿠폰은 1시간 이후 자동 복원됩니다.

혹여 1시간이 경과됐음에도 불구하고 복원된 내역이 확인되지 않을 경우
카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

주문 완료된 주문 건의 결제 수단 변경은 불가합니다. (할부 개월 수 변경 또한 동일)

이 경우 주문 건 전체 취소 후 다시 주문해주셔야 합니다.

[상품준비] 단계에서는 주문서 내 고객님께서 직접 취소 가능하오나,

[ 배송준비 ] or [ 송장출력대기 ]인 경우, 당일 출고 진행 중인 건으로 

취소 불가하기에 필히 출고 마감 이전 직접 취소 or 카카오상담톡이나 1:1 게시판으로 요청해 주세요.

평일 [오전 9시 / 오후 1시] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

※ 재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우
  혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.

과입금에 대해서는 예치금 전환 or 계좌 환불 처리 가능합니다.

이 경우 주문번호 / 입금자명 / 입금액 / 입금 날짜를 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 말씀해 주시면,
실제 입금 건이 있는지 확인 후 예치금 전환 or 요청 계좌로 환불 진행토록 하겠습니다.

데일리라이크는 실시간 입금확인 시스템으로 입금 후 최대 30분~1시간 이내에 시스템 자동으로 입금확인이 완료됩니다.

입금확인이 완료되면 고객님께 입금확인 완료 알림(앱 푸시알림 or 카톡메세지 or 문자)이 발송되오니
만약 입금 후 일정시간이 지난 이후에도 입금확인 알림을 받지 못하셨다면 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의 부탁드립니다.

※ 무통장입금의 경우 데일리라이크 입금 확인 시스템이 주문하신 내역과 자동으로 매칭하는 방식으로 입금확인이 진행되고 있습니다.
입금자명과 입금 금액이 조금이라도 다를 경우 자동 연결 불가로 인한 배송 지연 및 주문 건의 취소로 이어질 수 있기에
입금자명과 입금액을 정확하게 확인하신 후 입금 부탁드립니다.

원하시는 상품 검색 후 장바구니 담기, 혹은 바로 구매하기를 통해 주문하실 수 있습니다.
회원 로그인 후 구매하시거나 비회원 구매도 가능하며, 주문서 작성 시 수령 받으실 고객 정보를 정확히 입력해주시기 바랍니다.

[배송 메세지]는 상품을 배송해주시는 택배 기사님께서 확인하실 수 있는 내용이오니
배송 관련하여 데일리라이크 측에 요청하실 내용이 있으실 경우,

출고 마감 이전 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 요청해 주세요.

평일 [오전 9시 / 오후 1시] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

[비회원주문]의 경우 주문번호를 꼭 메모해주시기 바랍니다.

기간이 정해진 할인 이벤트 및 사은품 증정 이벤트의 경우 해당 날짜에 주문 완료된 건에 대해서만 적용되며,
주문취소 후 재주문 시 기간이 지난 할인 및 사은품 증정 이벤트는 적용되지 않습니다.

데일리라이크 온라인몰 결제는 결제 대행사 KG 이니시스를 통해 이루어집니다.

결제 진행 시, [ 이니 안심 서비스 ] 부가 서비스에 동의(선택) 하시는 경우,

상품 금액과 별개로 200원이 추가됩니다.

● 이니 안심 서비스란? ( = 쇼핑 손실 보상 서비스 )

온라인 결제 후 판매자와 연락 두절 등, 주문 건과 관련된 피해가 발생되었을 때 

판매자와의 분쟁을 KG 이니시스에서 대행해 주는 서비스

- 고지한 기간 내 미배송(유형상품) or 사용(무형상품)하지 못한 경우

- 고지한 약관 및 기간 내 건이나 환불 거절당한 경우

- 상품 내용과 상이하거나 훼손된 상태로 수령하였으나 판매자가 책임을 회피하는 경우

- 상품 및 주문 건과 관련하여 고지한 방법으로 연락시도했으나 판매자 연락 두절된 경우

※ 결제 진행 시 동의(선택) 체크 시 -> 200원 자동 합산되어 결제

-> 결제대행사 KG 이니시스로 지불하는 금액 / 판매자(데일리라이크)와 무관

● 이니 안심 서비스 취소를 원하시는 경우 하기 내용을 참고해 주세요. 

-> 취소 후 재 구매 or KG 이니시스로 환불 요청

① 주문서 단계 : 상품준비 ( 주문 취소 & 재 결제 가능 )

-> 전체 취소 후 재 결제 or KG 이니시스로 요청 시 환불 가능 ( 결제일 기준, 7일 이내 접수 )

② 주문서 단계 : 배송준비/송장출력대기 ( 출고 진행 중 / 주문 취소 & 재 결제 불가 )

-> KG 이니시스로 요청 시 환불 가능 ( 결제일 기준, 7일 이내 접수 )

※ 취소 후 재 구매 시 유의 사항 :

이벤트 기간 경과 후 취소 및 재구매 하시는 경우, 기존 혜택이 승계되지 않습니다.

● KG 이니시스 고객센터(1588-4954) or 1:1 게시판으로 환불 접수 방법

-> 결제일 기준, 7일 이내 접수 건에 한해 200원 환불 가능합니다.

① 1:1 게시판 바로가기 : https://www.inicis.com/personal_contact

② 환불 요청 시 필요한 정보 :

[결제한 신용카드] 카드번호 / 승인번호 / 결제일 / 결제금액 (200원 포함된 금액)

[환불 계좌 정보] 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명

※ 승인번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능합니다.

주문일 포함 4일 이내 미입금 시 주문서는 자동 취소되며,

한 번 취소된 주문 건의 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

※ 입금자명, 입금액 불일치로 인해 자동 입금 연결이 되지 못하는 경우에도

주문 건은 자동 취소되니 유의해주시기 바랍니다. (한 번 취소된 주문 건은 복구 불가)

데일리라이크는 전자지불 대행업체 "KG이니시스" 의 결제 프로그램을 사용하고 있으며,

플러그인 설치 시 오류가 계속된다면 아래 링크를 통해 [이니페이마법사]를 먼저 실행해 주시기 바랍니다.
 

해당 프로그램 실행으로도 해결되지 않을 경우, 
이니시스 고객센터(1588-4954)로 연락 주시면 조금 더 정확한 오류내용 확인과 답변을 받으실 수 있습니다.

[INIpay 마법사 바로가기 바로가기] : https://www.inicis.com/blog/archives/496

아래 내용으로 진행 부탁드립니다.

1. 장바구니에 담긴 상품을 모두 비움

2. PC의 경우 검색 기록 (임시 인터넷 파일 / 쿠키 / 기록) 모두 삭제

3. PC, 모바일 모두 로그아웃 후 재부팅 진행 (앱의 경우 삭제 후 다시 다운로드)

다만, PC나 모바일 기종만큼 개개인의 네트워크 환경이 다양하여 여러 가지 요소가 복합적으로 작용하다 보니
장바구니 시간 초과 멘트가 나타나는 현상에 대한 정확한 사유 및 해결 방안을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.