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자주 찾는 질문

질문/답변
배송
Q. 무료 배송 기준 금액은 얼마인가요?
A.

5만원 이상 구매 시 무료배송 가능하며, 5만원 미만 구매 시 배송비 3,000이 부과됩니다.

 

할인쿠폰이나 적립금과 예치금 사용으로 실 결제 금액이 5만원 미만이 되어도
할인 전 금액이 5만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다.
(
, 상품 자체에 할인이 적용된 경우, 할인 후 금액 기준으로 배송비 책정)

 

상품의 정상가가 5만원인 경우, 

예시1) 할인 쿠폰 3,000+ 적립금 1,000+ 예치금 1,000= 실결제 금액 45,000-> 무료배송 O

예시2) 상품 자체 할인 10% = 실결제 금액 45,000-> 무료배송 X

 

배송
Q. 원하는 날짜에 맞춰서 출고 가능한가요?
A.

데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 평일 오후 1시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고가 진행되기에

특정 주문 건만 별도로 선별하여 원하시는 날짜에 출고 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송 보류 및 지정일 출고 불가 ) 

 

평일 [오전 9/ 오후 1] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 

1 마감 : 오전 9 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

2 마감 : 오후 1 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

 

, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

 

배송
Q. 어느 택배를 이용하고 있나요?
A.

데일리라이크는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다

배송
Q. 한 주문 내역의 상품을 각기 다른 곳으로 받아볼 수 있나요?
A.

한 주문 건의 배송지를 여러 군데로 나누는 것은 불가하며,

배송지를 달리하고자 하신다면 배송지 별로 각각 따로 주문 부탁드립니다.


회원/이벤트
Q. 앞으로 진행될 이벤트를 미리 알 수 있을까요?
A.

이벤트의 경우 사전 기획 or 게릴라성으로 진행하는 경우가 많고,
이벤트의 내용이 갑작스럽게 변경될 가능성이 있기에 혼란을 최소화하고자 사전 공지가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

확정된 이벤트의 경우 홈페이지 배너나 인스타그램을 통해 최대한 빠른 소식을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.

회원/이벤트
Q. 쿠폰이 여러 개가 있는데 동시 사용 가능한가요?
A.

주문 건당 쿠폰은 1개만 선택하실 수 있어 동시 사용은 불가합니다.

, 적립금, 예치금은 쿠폰과 동시 사용 가능 )

회원/이벤트
Q. 쿠폰 사용 후 주문 취소 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
A.

주문 취소 시 사용하신 쿠폰은 취소 완료와 동시에 복원됩니다.

, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 쿠폰은 복원되지 않습니다. )

 

※ 만약 전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

부분 취소 후 남은 금액에 따라 쿠폰의 사용 유/무가 달라질 수 있습니다.

 

회원/이벤트
Q. 주문 완료 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?
A.

쿠폰은 주문서 작성 시 직접 선택해 주셔야 하며, 주문 완료 이후 소급 적용 불가합니다. 

이 경우 취소 후 다시 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

 

※ 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료되었다면

재 주문 시 승계 처리 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.

회원/이벤트
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

혹여 불편한 점이 있으셔서 탈퇴를 원하시는 건가요?

그렇다면 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

 

부득이 회원 탈퇴를 원하실 경우, [로그인] - [마이페이지] - [회원탈퇴]에서 가능하며

불편 사항을 기재해 주시면 해당 내용을 참고하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가하며,

누적된 적립금과 쿠폰, 주문 내역이 모두 삭제되니 이점 유의 부탁드립니다.

※ 1개월이 경과되었더라도 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.

주문/결제/취소
Q. 주문을 하다가 오류가 나서 적립금과 쿠폰이 모두 사라졌는데 어떻게 해야 하나요?
A.

정상적으로 주문 저장이 되지 못한 경우,

사용하셨던 적립금과 쿠폰은 1시간 이후 자동 복원됩니다.

혹여 1시간이 경과됐음에도 불구하고 복원된 내역이 확인되지 않을 경우
카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

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