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자주 찾는 질문

질문/답변
회원/이벤트
Q. 적립금 사용 기한이 있나요?
A.

적립금은 적립으로부터 1년동안 사용 가능하며, 이후 자동 소멸됩니다. 

( 단, 이벤트성 적립금 유효기간은 행사 조건에 따라 상이합니다.

회원 탈퇴 시, 할인혜택 및 모든 적립금은 자동 소멸 됩니다.

적립금은 현금으로 환불이 불가하며, 타인에게 양도할 수 없습니다. )


적립금이 소멸되기 한 달 전 소멸 예정 안내 메일이 발송됩니다.
충분한 여유를 두고 공지되는 내용이기에, 기준에 따라 소멸된 적립금은 어떠한 경우에도 복구되지 않습니다.

소멸 예정 안내는 메일로만 발송되므로, 개인 정보의 이메일 주소가 실제 사용하시는 메일 주소인지,
메일 수신 허용으로 체크되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

메일 주소가 다르거나, 수신 거부한 경우, 메일이 스팸메일함으로 분류된 경우 등에 대해서는
데일리라이크에서 책임지지 않습니다.

해당 이유로 소멸 예정 안내를 받지 못 했다 하시더라도 소멸된 적립금은 복구되지 않으니,
메일 관리에 유의해 주시기 바랍니다.


※ 2025년 1월 13일 (월)10AM 기준으로 적립금 사용 조건이 변경되었습니다.

(변경 전) 보유 적립금이 0원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 1만원 이상인 경우 사용 가능

(변경 후) 보유 적립금이 1천원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 2만원 이상인 경우 사용 가능


회원/이벤트
Q. 후기 적립금 지급 조건이 어떻게 되나요?
A.

후기 적립금 지급 기준은 아래와 같습니다.

 

[ 글 후기 ] : 적립금 300원

[ 사진 후기 ] : 적립금 500원

 

- 주문일 포함 기준, 30일 이내 작성 가능합니다. (주문 취소, 환불 건 작성 불가)

- 사진 or 내용 중 1가지라도 중복될 경우 1건으로 간주하여 적립금은 1회 지급됩니다.

- 할인 후 실 결제 금액이 2,000원 이하인 경우 적립금은 100원으로 일괄 지급됩니다. 

 ( 1천원 이하 → 2천원 이하 변경 시점 : 2025년 1월 13일 작성 건부터 적용 )

 ( 단, 상품 금액이 적립금 지급액과 같거나 적을 경우 후기 적립금은 지급되지 않습니다. )

- 주문번호 기준, 상품 1개당 적립금은 1회 지급됩니다. 

- 작성해 주신 후기는 마케팅에 활용될 수 있습니다. 

 

회원/이벤트
Q. 주문 완료 후 적립금을 사용할 수 있나요?
A.

적립금은 주문 당시 직접 사용 금액을 입력해 주셔야 하는 부분으로
결제 여부와 상관없이 주문 완료된 건으로는 적립금 사용이 불가합니다.
 

번거로우시더라도 취소 후 다시 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
 

※ 재주문 시, 이전 주문에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료되었다면

재주문 건으로 승계 처리 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.


회원/이벤트
Q. 적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?
A.

데일리라이크 자사 온라인 스토어에서만 사용 가능하며,

1천원 이상 보유 & 2만원 이상 구매 시 사용하실 수 있습니다.

 

※ 2025년 1월 13일 (월)10AM 기준으로 적립금 사용 조건이 변경되었습니다.

(변경 전) 보유 적립금이 0원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 1만원 이상인 경우 사용 가능

(변경 후) 보유 적립금이 1천원 이상이고, 구매 상품 총 금액이 2만원 이상인 경우 사용 가능

회원/이벤트
Q. 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?
A.

자사 온라인몰 상품 후기, 인스타그램 등 다양한 이벤트 참여 & 당첨 시 적립금이 지급되며,

데일리라이크 적립금은 1천원 이상 보유 & 주문 총 금액이 2만원 이상인 경우 사용 가능합니다.
( 
사용기한 : 지급된 날 포함 1년, 미사용 시 자동 소멸 )

회원/이벤트
Q. 적립금 사용 후 주문 취소 시 사용한 적립금은 어떻게 되나요?
A.

주문 취소 시 사용하신 적립금은 취소 완료와 동시에 복원됩니다.

( 단, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 적립금은 복원되지 않습니다. )

 

※ 만약 전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

부분 취소 후 남은 금액에 따라 적립금의 사용 유/무가 결정됩니다. 

( 1천원 이상 보유 & 2만원 이상 구매 시 적립금 사용 가능 )

회원/이벤트
Q. 제가 응모한 이벤트에 당첨이 됐는지 어떻게 알 수 있나요?
A.

자사 온라인 스토어 최하단 [공지사항]을 통해 확인하실 수 있습니다. 

 

※ 공지사항 바로 가기 :

http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co_board1&page=1

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Q. 주문한 적이 없는데 주문 완료 및 출고 문자를 받았어요.
A.

주문 완료 및 출고 관련 내용을 주문자 정보로 알림(문자 or 앱 푸시알림 or 카톡 메세지)을 진행하고 있습니다.
 

주문을 하지 않으셨는데, 주문과 관련된 알림을 수신하신 경우 실제 구매하신 분께서 주문서 작성 시 

연락처를 잘못 기재하여 발생하는 경우가 많기에 정보 도용 관련으로는 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

다만, 조금 번거로우시더라도 해당 내용을 카카오톡 or 1:1 게시판으로 말씀해 주시면
동일한 불편을 겪는 일이 없도록 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다
.

 

■ 카카오톡 : http://pf.kakao.com/_feGqE/chat

■ 1:1 문의 : http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co

회원/이벤트
Q. 휴면 아이디라 비밀번호 초기화가 안 돼요.
A.

카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 남겨주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
( * 문의 시 : 아이디 / 성함 / 연락처 정보 기입 필수 )

 

■ 카카오톡 : http://pf.kakao.com/_feGqE/chat

■ 1:1 문의 : http://www.dailylike.co.kr/board/board.html?code=e2co

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Q. 쿠폰이 여러 개가 있는데 동시 사용 가능한가요?
A.

주문 건당 쿠폰은 1개만 선택하실 수 있어 동시 사용은 불가합니다.

( 단, 적립금, 예치금은 쿠폰과 동시 사용 가능 )

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