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자주 찾는 질문

질문/답변
회원/이벤트
Q. 쿠폰 사용 기준에 맞게 상품을 담았는데, 쿠폰이 보이지 않아요.
A.

신상품 / 1+1 / 아울렛 / 특가 상품은 쿠폰 사용 불가하며,

정상가 제품 금액의 총합이 쿠폰 사용 기준 금액을 충족할 때 사용 가능합니다.


※ 혹여 쿠폰 적용 가능한 상품임에도 불구하고 쿠폰이 보이지 않는 경우,
번거로우시더라도 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다.
회원/이벤트
Q. 쿠폰 사용 후 주문 취소 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?
A.

주문 취소 시 사용하신 쿠폰은 취소 완료와 동시에 복원됩니다.

( 단, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 쿠폰은 복원되지 않습니다. )

 

※ 만약 전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

부분 취소 후 남은 금액에 따라 쿠폰의 사용 유/무가 달라질 수 있습니다.

 

회원/이벤트
Q. 앞으로 진행될 이벤트를 미리 알 수 있을까요?
A.

이벤트의 경우 사전 기획 or 게릴라성으로 진행하는 경우가 많고,
이벤트의 내용이 갑작스럽게 변경될 가능성이 있기에 혼란을 최소화하고자 사전 공지가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

확정된 이벤트의 경우 홈페이지 배너나 인스타그램을 통해 최대한 빠른 소식을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.

회원/이벤트
Q. 주문서에 사은품이 보이지 않아요. (사은품 증정 이벤트 진행 시 참고)
A.

상품 자체 할인 or 주문 시 할인 쿠폰이나 적립금을 사용하셨을 경우,

사은품은 할인 전 금액 기준이 아닌 할인 후 실결제 금액 기준으로 증정됩니다.

( 배송비와 적립금은 실결제 금액에서 제외됩니다. )

 

※ 실결제 금액이 이벤트 진행 기준에 충족 시 주문서로 자동 등록 (주문 완료 후 확인 가능)

 

▲▲▲ 상기 내용은 사은품 증정 이벤트가 진행될 때 적용되는 내용입니다. ▲▲▲

회원/이벤트
Q. 주문 완료 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?
A.

쿠폰은 주문서 작성 시 직접 선택해 주셔야 하며, 주문 완료 이후 소급 적용 불가합니다. 

이 경우 취소 후 다시 주문해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

 

※ 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료되었다면

재 주문 시 승계 처리 불가하오니 신중히 확인해 주시기 바랍니다.

회원/이벤트
Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A.

혹여 불편한 점이 있으셔서 탈퇴를 원하시는 건가요?

그렇다면 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

 

부득이 회원 탈퇴를 원하실 경우, [로그인] - [마이페이지] - [회원탈퇴]에서 가능하며

불편 사항을 기재해 주시면 해당 내용을 참고하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

※ 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가하며,

누적된 적립금과 쿠폰, 주문 내역이 모두 삭제되니 이점 유의 부탁드립니다.

※ 1개월이 경과되었더라도 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.

회원/이벤트
Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.
A.

[로그인] 클릭 - [아이디/비밀번호 찾기]를 통해

아이디 찾기, 이메일로 임시 비밀 번호 받기 중 선택하여 간단한 확인 절차 후 조회 가능합니다.

 

상기 내용으로 진행하셨음에도 불구하고 확인이 어려우신 경우,

카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 문의 부탁드립니다. ( 성함, 통화 가능한 연락처 기재 必 )

회원/이벤트
Q. 회원 가입은 어떻게 하나요?
A.

우측 상단 [로그인/회원가입] - [데일리라이크 회원가입] - 휴대폰으로 [본인인증하기] 후 

필수 정보 입력 후 회원 가입 가능합니다. ( 2018년 1월 4일부터 휴대폰 인증 없이 가입 불가 )

휴대폰으로 인증된 생일 정보는 수정 불가하며,
오 기입된 정보가 없는지 다시 한 번 체크해 주시면 감사하겠습니다.
 

※ 회원 가입 시 핸드폰 인증 절차를 거쳐야 하며, 탈퇴 시 1개월 이내 재가입은 불가합니다.

※ 한 번 탈퇴한 아이디로는 재가입이 불가합니다.
회원/이벤트
Q. 회원가입을 하면 어떠한 혜택이 있나요?
A.

데일리라이크 신규 회원께는 아래의 혜택들이 있으며,
쿠폰이나 적립금 지급 등 각종 회원 전용 혜택을 누리실 수 있습니다
.


① 신규 카카오플러스 친구 3,000원 쿠폰

② 회원 가입 후 첫 구매 시 10% 할인 쿠폰 증정 ( 배송 완료 시 자동 발행, 두 번째 구매부터 사용 가능 )
③ 상품 후기 작성 시 적립금 지급 


※ 신상품 / 첫구매 전용 상품 / 아울렛 / 1+1 / 일부 특가 상품에는 쿠폰 사용이 불가합니다.
  ( 쿠폰은 주문 건당 1개만 선택(적용) 가능합니다. )


※ 신규 혜택은 예고 없이 변경될 수 있습니다.

회원/이벤트
Q. 후기를 작성하고 싶은데 구매 후 작성하라는 멘트가 떠요, 왜 이런 건가요?
A.

상품 후기의 경우 구매일 포함 30일 이내 작성 가능한 점 참고 부탁드리며,
2가지 사유로 인해 후기 작성이 어려울 수 있사오니 하기 내용을 참고해 주시면 감사하겠습니다.

① 후기는 주문서의 단계가 [ 배송 완료 ] 일 때, 작성 가능합니다. 
상품 출고 후 2일 뒤 시스템 자동으로 주문서가 배송 완료로 변경되며, 혹여 배송 완료로 변경 전
후기 작성을 원하실 경우 카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 요청 시 배송 완료로 변경 도와드리겠습니다.

② 구매일 포함 30일 경과된 주문 건은 후기 작성이 불가합니다.

( 예시 : 2022년 1월 1일 구매 건의 경우, 1월 30일까지 후기 작성 가능 )

 

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