반품 접수 후 2~3일 이내 택배 기사님께서 연락 후 방문하고 있습니다.

혹여 (연휴, 주말 제외) 3일 이후에도 아무런 연락을 받지 못하셨을 경우, 
카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 택배사 확인 및 재요청 진행토록 하겠습니다.

먼저 본의 아니게 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시더라도 불량 or 오배송된 상품의 사진과 함께 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 남겨 주시면
신속히 맞교환 받으실 수 있도록 처리 진행토록 하겠습니다. (배송 및 회수지 변경 가능)

※ 단, 불량 or 오배송 교환 시 최초 주문하신 동일 상품(옵션)으로만 교환 가능

환불은 [현금 환불, 적립금/예치금 환불, 카드 및 핸드폰 결제취소] 가능합니다.

결제취소의 경우 고객님께서 결제해 주신 수단으로만 환불이 가능합니다.
(카드나 핸드폰 결제 건 취소 시 현금 환불 불가 / 단, 경우에 따라 적립금 or 예치금 환불 가능) 

반품의 경우 반품 건 수령 및 물품 확인 후 환불 절차가 진행되며, 신용카드 및 휴대폰 결제의 경우
결제 일자에 따라 대금이 청구될 수도 있습니다. 이 경우 카드사 및 통신사 정책에 따라 환불 처리가 진행됩니다.

[ 결제수단별 환불 가능한 수단 ] 

- 카드결제 : 카드(전체 or 부분)취소 or 적립금 환불

- 무통장 입금, 실시간계좌이체 등 현금 결제 : 현금 환불 or 예치금 환불

- 핸드폰 결제 : 핸드폰 결제 취소 or 적립금 환불

※ 핸드폰 결제의 경우, 통신사 정책 상 '당월 취소'만 가능합니다.
예를 들어, 5월 31일 결제 후 6월 1일 결제 취소를 희망하실 경우, 

날짜로는 하루 차이라도 월이 바뀌어 통신사 정책 상 결제 취소 요청이 불가능합니다.
이 경우 부득이하게 적립금 환불만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

[ 결제수단별 환불 진행 일정 ] 

- 현금 입금 환불 : 평일 오후 5시 이전 환불 접수 건은 접수 당일 저녁 일괄 환불 진행하고 있습니다. 

- 카드 결제 취소 : 당일 승인 취소(부분 취소 제외)의 경우 바로 한도 복원이 이루어지나 당일 이후 취소 건은 카드사별 평일 기준,
3~5일 정도 취소 정보 전송 기간이 소요될 수 있습니다. (해당 취소 정보 전송 기간 이후 결제하신 카드사로 취소, 환불 관련 확인 가능) 

- 실시간 계좌 이체 환불 : 카드 결제와 동일한 개념으로 당일 승인 취소의 경우 당일 환불 처리가 되나 당일 이후 취소 건은 평일 기준,
3~5일 정도 취소 정보 전송 기간이 소요될 수 있습니다. 

- 핸드폰 결제 환불 : 결제하신 당월에 취소 처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용 요금에 부과 예정이던 금액이 취소가 됩니다.
(단, 최종 취소 완료 시점에 따라 휴대폰 이용 대금에 그대로 청구될 수 있으며, 이땐 통신사 환불 정책에 따라 처리됩니다.)

교환/반품 시 제품을 수령하신 날(운송장 배달 완료 기준)로부터 7일 이내
카카오상담톡 또는 1:1 문의 게시판을 통해 반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.
 

- 교환/반품 요청 시 데일리라이크 측에서 CJ대한통운 택배로 회수 택배 접수를 도와드리며, 

택배기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수하십니다.

- 고객님 임의로 택배 접수하여 반송하실 경우 추가 비용이 발생할 수 있사오니 

카카오상담톡 or 1:1 게시판으로 먼저 문의하시어 상담원의 안내에 따라주시기 바랍니다.
- 교환/반품 배송 및 수거지 변경도 가능하니 접수 당시 요청해 주시면 됩니다.

- 제품하자 및 데일리라이크 과실로 인한 교환/반품 발생 시에만 무료 맞교환/무료반품이 가능하며, 

이 외의 경우 운임은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

 
※ 물품과 함께 운임비 동봉 시 분실될 우려가 있기에 

이 경우 운임비 별도 입금 or 환불되는 금액에서 공제 가능합니다. (운임 발생 기준, 아래 내용 참고)

[일반 교환 시 / 선회수 후배송으로 진행] 

회수 + 재배송 = 왕복 운임 6,000원

[일반 반품 시] 반품 후 남은 금액에 따라 상이 

- 무료 배송 후 전체 반품 시 : 왕복 6,000원

- 무료 배송 후 부분 반품 시 : 반품 후 남은 금액 5만원 이상 시 편도 3,000원 / 미만 시 왕복 6,000원

- 초기 운임 부담 후 전체 반품 시 : 초기 운임 포함된 총 금액에서 6,000원 차감 후 취소

- 초기 운임 부담 후 부분 반품 시 : 편도 3,000원 차감 후 부분 취소 

※ 교환/반품으로 인한 총 주문금액에 차액이 발생할 시, 경우에 따라 사은품으로 지급된 상품도 회수되어야 할 수 있습니다.
사은품이 미 회수된 경우 교환 및 반품이 불가할 수 있으니, 이 점 역시 반드시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

[ 교환/반품이 가능한 경우 ]  

- 상품하자 및 데일리라이크의 과실(오배송 등)로 인한 교환/반품 시 무료교환 및 무료반품이 가능합니다.

- 고객변심으로 인한 교환/반품의 경우, 제품의 겉포장이 훼손되지 않았을 시에만 고객 부담으로 1회 교환 및 반품이 가능합니다.
(한 번 교환한 제품의 재 교환 및 반품은 불가능하오니 교환을 원하실 경우 신중히 결정해 주시기 바랍니다.)

[ 교환/반품이 되지 않는 경우 ]  

- 마 단위로 판매되는 패브릭(상품명 앞에 ■ 부호로 표기)은 주문해 주시는 단위에 맞춰 재단하여 배송되므로 어떤 경우에도교환/반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다. (■ cotton ribbon, ■ 웨빙테이프, ■ 웨빙끈 등, 동일한 조건 적용)

- 오배송 or 불량이더라도 제품 세탁 및 재단 등의 변형이 있을 경우 반품이 불가능하오니 번거로우시더라도 제작 전 확인 부탁드립니다. 

- 모니터는 각각의 모니터마다 화면에 보여 지는 색상과 이미지에 차이가 있을 수 있으므로 이와 관련된 이유로 교환/반품은 불가능합니다.

- 데일리라이크의 제품은 기본적으로 패턴을 활용하여 만들어집니다.
이와 관련된 이 원단의 어느 부분을 어떻게 자르느냐에 따라 화면상에 보이는 이미지와 달리 보일 수 있으므로 은 불가능합니다.

- 사용흔적 및 제품불량으로 보이기 위해 고의로 제품을 훼손한 흔적이 있을 경우 교환/반품은 불가능합니다.

- 솜의 경우 제품의 특성상 개봉하는 것만으로도 사용으로 간주되기에 개봉 후 교환/반품이 불가합니다.

- 상세페이지 내 개별적으로 교환/반품 사항이 있을 경우 해당 내용을 우선하여 교환/반품 기준이 적용됩니다.

- 제품 포장이 훼손됐을 경우 어떠한 경우에서도 교환/반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

- 반품이 접수되었더라도 반송된 물품 상태 확인 후 사용 흔적이나 훼손 여부에 따라 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.