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자주 찾는 질문

질문/답변
배송
Q. 평균 배송일은 어떻게 되나요?
A.

데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 

평일 오후 1시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고 진행됩니다. ( 주말, 공휴일 제외 )

 

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

 

※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

 

※ 무통장 입금의 경우 주문서 입금 연결시간 기준
: 데일리라이크는 자동 입금 확인 시스템으로 입금 후 입금 건이 실제 주문서에 반영되기까지 

최대 30분~1시간까지 소요될 수 있사오니 마감 시간 이전 여유 있게 입금 바랍니다. 

 

※ 기본적으로 결제 완료 후 당일 or 익일 출고를 목표로 하고 있으나

주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

또한, 출고가 일찍 되었더라도 CJ대한통운 택배 사정에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니
특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유 기간을 넉넉히 두고 주문해 주시기 바랍니다
.

 

※ 출고 이후 택배사 사정에 따라 배송되는 날짜는 예상과 다를 수 있으니 

정확한 배송 날짜에 대한 궁금하신 사항은 출고 익일 택배사로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

( CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00 ) 

 

배송
Q. 상품이 발송된 걸 어떻게 알 수 있나요?
A.

주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.
 

: 데일리라이크 홈페이지에서 상품준비 중으로 조회되더라도 당일 출고 마감 후에는 물류센터에서 상품 출고 과정이 진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경/취소/상품추가/묶음배송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

 

평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

 

※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

 

배송조회는 앱 푸시 알림 or 카톡 메세지 or 문자로 받으신 운송장 번호로 

CJ대한통운 택배 홈페이지에서도 조회가 가능합니다. (출고 당일 저녁 7시 이후)

 
출고 이후 배송 관련 내용은 출고된 다음 날 CJ대한통운으로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

( CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00 ) 
 

배송
Q. 운송장을 조회하니 반송된 것으로 확인됩니다. 어떻게 하나요?
A.

주문 작성 시 입력된 연락처 및 수령 주소지 부재로 인해 

택배사에서 장기보관이 불가능하여 상품이 반송되는 경우가 있습니다.

 

또는 수령지가 군부대인 경우, 군부대 내로 택배기사 출입이 곤란하여 상품이 반송될 수도 있습니다.

재발송을 원하신다면 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판을 통해 문의해 주시고
정확한 연락처 및 주소를 확인해 알려주시면 재고가 있을 경우
, 재발송 가능합니다.
(
운임은 고객님 부담입니다.)

배송
Q. 배송 완료로 확인되는데 상품을 수령하지 못했습니다.
A.

운송장 조회 시 배송 완료로 확인되나 실제 상품을 수령하지 못하신 경우 대개 부재중으로
다른 곳에 위탁 배송
(경비실, 관리실, 무인택배함)된 경우가 많습니다.

 

정확한 확인을 위해 CJ대한통운(1588-1255)으로 바로 연락을 주시거나, 
카카오상담톡 
or 1:1 문의 게시판으로 남겨주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

배송
Q. 무료 배송 기준 금액은 얼마인가요?
A.

5만원 이상 구매 시 무료배송 가능하며, 5만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.

 

※ 할인쿠폰이나 적립금과 예치금 사용으로 실 결제 금액이 5만원 미만이 되어도
할인 전 금액이 5만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다.
(
단, 상품 자체에 할인이 적용된 경우, 할인 후 금액 기준으로 배송비 책정)

 

상품의 정상가가 5만원인 경우, 

예시1) 할인 쿠폰 3,000원 + 적립금 1,000원 + 예치금 1,000원 = 실결제 금액 45,000원 -> 무료배송 O

예시2) 상품 자체 할인 10% = 실결제 금액 45,000원 -> 무료배송 X

 

배송
Q. 원하는 날짜에 맞춰서 출고 가능한가요?
A.

데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 평일 오후 1시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고가 진행되기에

특정 주문 건만 별도로 선별하여 원하시는 날짜에 출고 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

( 배송 보류 및 지정일 출고 불가 ) 

 

평일 [오전 9시 / 오후 1시 ] 하루 2번 당일 출고 마감됩니다. (주말, 공휴일 제외)

 

● 1차 마감 : 오전 9시 ( 전일 오후 13:00 ~ 당일 오전 08:59 결제 건 출고 )

● 2차 마감 : 오후 1시 ( 당일 오전 09:00 ~ 당일 오후 12:59 결제 건 출고 )

 

※ 단, 이벤트 기간 및 주문량 급증 시 기준일 보다 1~3일 정도 차이 날 수 있습니다.

 

배송
Q. 어느 택배를 이용하고 있나요?
A.

데일리라이크는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다. 

배송
Q. 한 주문 내역의 상품을 각기 다른 곳으로 받아볼 수 있나요?
A.

한 주문 건의 배송지를 여러 군데로 나누는 것은 불가하며,

배송지를 달리하고자 하신다면 배송지 별로 각각 따로 주문 부탁드립니다.


배송
Q. 해외 배송도 가능한가요?
A.

업체 vs 업체의 수출 거래만 진행하고 있으며,

개인고객의 해외 배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

배송
Q. 선물용이라 가격 정보가 기재된 영수증이 동봉되지 않았으면 합니다. 가능한가요?
A.

결제 정보가 있는 영수증은 상품과 함께 동봉되지 않습니다.

 

다만, 상품 자체 바코드 스티커에 가격 정보가 기재되어 있으며,
해당 바코드는 상품 출고 시 스캔 작업에 사용되기에 별도 제거가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

 

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