정상적으로 주문 저장이 되지 못한 경우,

사용하셨던 적립금과 쿠폰은 1시간 이후 자동 복원됩니다.

혹여 1시간이 경과됐음에도 불구하고 복원된 내역이 확인되지 않을 경우
카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

데일리라이크 온라인몰 결제는 결제 대행사 KG 이니시스를 통해 이루어집니다.

결제 진행 시, [ 이니 안심 서비스 ] 부가 서비스에 동의(선택) 하시는 경우,

상품 금액과 별개로 300원이 추가됩니다.

● 이니 안심 서비스란? ( = 쇼핑 손실 보상 서비스 )

온라인 결제 후 판매자와 연락 두절 등, 주문 건과 관련된 피해가 발생되었을 때 

판매자와의 분쟁을 KG 이니시스에서 대행해 주는 서비스

- 고지한 기간 내 미배송(유형상품) or 사용(무형상품)하지 못한 경우

- 고지한 약관 및 기간 내 건이나 환불 거절당한 경우

- 상품 내용과 상이하거나 훼손된 상태로 수령하였으나 판매자가 책임을 회피하는 경우

- 상품 및 주문 건과 관련하여 고지한 방법으로 연락시도했으나 판매자 연락 두절된 경우

※ 결제 진행 시 동의(선택) 체크 시 -> 300원 자동 합산되어 결제

→ 결제대행사 KG 이니시스로 지불하는 금액 / 판매자(데일리라이크)와 무관

● 이니 안심 서비스 취소를 원하시는 경우 하기 내용을 참고해 주세요. 

→ 취소 후 재 구매 or KG 이니시스로 환불 요청

① 주문서 단계 : 상품준비 ( 주문 취소 & 재 결제 가능 )

→ 전체 취소 후 재 결제 or KG 이니시스로 요청 시 환불 가능 ( 결제일 기준, 7일 이내 접수 )

② 주문서 단계 : 배송준비/송장출력대기 ( 출고 진행 중 / 주문 취소 & 재 결제 불가 )

→ KG 이니시스로 요청 시 환불 가능 ( 결제일 기준, 7일 이내 접수 )

※ 취소 후 재 구매 시 유의 사항 :

이벤트 기간 경과 후 취소 및 재구매 하시는 경우, 기존 혜택이 승계되지 않습니다.

● KG 이니시스 고객센터(1588-4954) or 1:1 게시판으로 환불 접수 방법

→ 결제일 기준, 7일 이내 접수 건에 한해 300원 환불 가능합니다.

① 1:1 게시판 바로가기 : https://www.inicis.com/personal_contact

② 환불 요청 시 필요한 정보 :

[결제한 신용카드] 카드번호 / 승인번호 / 결제일 / 결제금액 (300원 포함된 금액)

[환불 계좌 정보] 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명

※ 승인번호는 카드사 홈페이지 및 카드사 고객센터를 통해 확인 가능합니다.

데일리라이크는 실시간 입금확인 시스템으로 입금 후 최대 30분~1시간 이내에 시스템 자동으로 입금확인이 완료됩니다.

입금확인이 완료되면 고객님께 입금확인 완료 알림(앱 푸시알림 or 카톡메세지 or 문자)이 발송되오니
만약 입금 후 일정시간이 지난 이후에도 입금확인 알림을 받지 못하셨다면 카카오상담톡 or 1:1 문의 게시판으로 문의 부탁드립니다.

※ 무통장입금의 경우 데일리라이크 입금 확인 시스템이 주문하신 내역과 자동으로 매칭하는 방식으로 입금확인이 진행되고 있습니다.
입금자명과 입금 금액이 조금이라도 다를 경우 자동 연결 불가로 인한 배송 지연 및 주문 건의 취소로 이어질 수 있기에
입금자명과 입금액을 정확하게 확인하신 후 입금 부탁드립니다.

주문일 포함 4일 이내 미입금 시 주문서는 자동 취소되며,

한 번 취소된 주문 건의 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

※ 입금자명, 입금액 불일치로 인해 자동 입금 연결이 되지 못하는 경우에도

주문 건은 자동 취소되니 유의해주시기 바랍니다. (한 번 취소된 주문 건은 복구 불가)

아래 내용으로 진행 부탁드립니다.

1. 장바구니에 담긴 상품을 모두 비움

2. PC의 경우 검색 기록 (임시 인터넷 파일 / 쿠키 / 기록) 모두 삭제

3. PC, 모바일 모두 로그아웃 후 재부팅 진행 (앱의 경우 삭제 후 다시 다운로드)

다만, PC나 모바일 기종만큼 개개인의 네트워크 환경이 다양하여 여러 가지 요소가 복합적으로 작용하다 보니
장바구니 시간 초과 멘트가 나타나는 현상에 대한 정확한 사유 및 해결 방안을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.