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자주 찾는 질문

  • 쿠폰/적립금  생일 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

    기본 정보에 등록된 생일 기준으로 생일 당일 오전 9시경 시스템 자동 10% 쿠폰이 발행됩니다.

    (할인 상품 제외, 부여된 날 포함 7일 이내 미사용 시 소멸)

     

    ※ 2018년 1월 3일까지 가입 기준 : 회원 가입 시 생일을 등록하지 않으신 경우,

    생일 하루 전까지 기본 정보로 등록해주셔야 생일 당일 쿠폰 발급 가능합니다.
    생일 당일 입력 시 쿠폰 발행 X )

    ※ 2018년 1월 3일 이후 가입 기준 : 핸드폰 인증을 통한 회원 가입만 가능하여,
    인증을 통해 입력된 생일은 수정 불가생일 하루 전 가입하신 분들만 생일 당일 쿠폰 발급 가능합니다.

     
    ※ 생일 쿠폰 사용 기준 변경

    - 2017년 : 
    할인 상품 제외, 3만원 이상 구매 시 사용 가능
    - 2018년 : 
    할인 상품 제외, 최소 구매 금액 제한 없음

  • 쿠폰/적립금  쿠폰 사용 기준에 맞게 상품을 담았는데, 쿠폰이 보이지 않아요.

    모든 쿠폰은 상품 자체 할인과 중복 적용 불가하며, 

    정상가 제품 금액의 총합이 쿠폰 사용 기준 금액을 충족할 때 사용 가능합니다.


    ※ 혹여 할인되지 않은 정상가 제품임에도 불구하고,
    쿠폰이 확인되지 않는 경우 번거로우시더라도 1:1 문의 게시판 or 고객센터로 문의 부탁드립니다.
  • 쿠폰/적립금  쿠폰 사용 후 주문 취소 시 사용한 쿠폰은 어떻게 되나요?

    주문 취소 시 사용하신 쿠폰은 취소 완료와 동시에 복원됩니다. (그날 이벤트 쿠폰 제외)

    (, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 쿠폰은 복원 불가합니다.)

     

    전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

    상품 취소 후 남은 금액에 따라 쿠폰의 사용 유/무가 결정됩니다.

     

  • 쿠폰/적립금  쿠폰이 여러 개가 있는데 동시 사용 가능한가요?

    주문 건당 쿠폰은 1개만 선택하실 수 있어 동시 사용은 불가합니다.

    (, 쿠폰과 적립금, 예치금은 동시 사용 가능)

  • 쿠폰/적립금  주문 완료 후 쿠폰을 적용할 수 있나요?

    결제 여부와 상관없이 주문이 완료된 건으로는 쿠폰 적용이 불가하기에

    취소 후 다시 주문해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

    ※ 재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우

    혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.


  • 쿠폰/적립금  적립금은 어떻게 받을 수 있나요?

    상품 후기와 작품갤러리(데라퀸 선정)에 작품 사진을 등록해주시거나
    자사 온라인 스토어, 인스타그램 등 다양한 이벤트 참여 시 적립금이 지급됩니다.

     

    데일리라이크 적립금은 1만원 이상 구매 시 1원 단위로 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
    (
    사용기한 : 지급된 날 포함 1, 미사용 시 자동 소멸)

  • 쿠폰/적립금  적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?

    데일리라이크 자사 온라인 스토어에서만 사용 가능하며,

    1만원 이상 구매 시 1원 단위로 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

  • 쿠폰/적립금  적립금 사용 기한이 있나요?

    적립금은 지급된 날 포함, 1년 이내 사용 가능합니다. (미사용 시 자동 소멸)

  • 쿠폰/적립금  적립금 사용 후 주문 취소 시 사용한 적립금은 어떻게 되나요?

    주문 취소 시 사용하신 적립금은 취소 완료와 동시에 복원됩니다.

    (, 유효기간이 남아 있는 경우에 한하며, 이미 사용 기간이 경과된 적립금은 복원 불가합니다.)

     

    전체 취소가 아닌 부분 취소 시,

    상품 취소 후 남은 금액에 따라 적립금의 사용 유/무가 결정됩니다. (1만원 이상 구매 시 적립금 사용 가능)

     

  • 쿠폰/적립금  주문 완료 후 적립금을 사용할 수 있나요?

    적립금은 주문 당시 직접 사용 금액을 입력해주셔야 하는 부분으로
    결제 여부와 상관없이 주문 완료된 건으로는 적립금 사용이 불가합니다.
     

    번거로우시더라도 취소 후 다시 주문해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
     

    ※ 재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우

    혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.


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