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기분 좋은 쇼핑, 데일리라이크가 도와드릴게요

자주 찾는 질문

  • 배송  어느 택배를 이용하고 있나요?

    데일리라이크는 CJ대한통운 택배를 이용하고 있습니다

     

  • 배송  상품이 발송된 걸 어떻게 알 수 있나요?

    주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.
     

    : 데일리라이크 홈페이지에서 상품준비 중으로 조회되더라도 평일 오전 9에는 물류센터에서 상품 출고 과정이
    진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경
    /취소/상품추가/묶음배송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     

    배송조회는 앱 푸시 알림 or 카톡 메세지 or 문자로 받으신 운송장 번호로 CJ대한통운 택배 홈페이지에서도 조회가 가능합니다.
    (
    출고 당일 저녁 8시 이후)

     
    출고 이후 배송과 관련된 궁금하신 사항은 출고된 다음 날 CJ대한통운으로 문의해주시면 감사하겠습니다.

    (CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00) 
     

  • 배송  평균 배송일은 어떻게 되나요?

    데일리라이크는 평일 오전 9시에 출고 마감됩니다. 평일 오전 9시 이전 결제 완료 시 당일 출고,
    이후 결제 건 익일(주말,공휴일 제외) 출고 가능합니다.

     

    무통장 입금의 경우 주문서 입금 연결시간 기준
    : 데일리라이크는 자동 입금 확인 시스템으로 입금 후 최대 30~1시간까지 소요될 수 있으니 마감 시간 이전 여유 있게 입금 바랍니다. 

     

    기본적으로 결제 완료 후 당일 or 익일 출고를 목표로 하고 있으나 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    또한, 출고가 일찍 되었더라도 CJ대한통운 택배 사정에 따라 도착 예정 시간이 달라질 수 있사오니
    특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유 기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다
    .

     

    출고 이후 택배사 사정에 따라 배송되는 날짜는 예상과 다를 수 있으니 정확한 배송 날짜에 대한 궁금하신 사항은
    출고 익일 택배사로 문의해주시면 감사하겠습니다
    .

    (CJ 대한통운 고객센터 : 1588-1255 / 월~금 08:00~18:00 / 토 09:00~13:00) 

     

  • 배송  무료 배송 기준 금액은 얼마인가요?

    3만원 이상 구매 시 무료배송 가능하며, 3만원 미만 구매 시 배송비 2,500이 부과됩니다.

     

    할인쿠폰이나 적립금과 예치금 사용으로 실 결제 금액이 3만원 미만이 되더라도,
    할인 전 금액이 3만원 이상 일 경우 무료배송이 적용됩니다.

    (
    , 상품 자체에 할인이 적용된 경우, 할인 후 금액 기준으로 배송비 책정)

     

    상품의 정상가가 3만원인 경우,

     

    예시1) 할인 쿠폰 3,000+ 적립금 1,000+ 예치금 1,000= 실결제 금액 25,000-> 무료배송 O

    예시2) 상품 자체 할인 20% = 실결제 금액 24,000-> 무료배송 X

     

  • 배송  해외 배송도 가능한가요?

    업체 vs 업체의 수출 거래만 진행하고 있으며,

    개인고객의 해외 배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

  • 배송  원하는 날짜에 맞춰서 출고 가능한가요?

    데일리라이크는 주문량이 폭주하지 않는 이상, 평일 오전 9시 이전 결제 완료 건까지 당일 출고가 진행되기에
    특정 주문 건만 별도로 선별하여 원하시는 날짜에 출고 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다
    .
    (
    배송 보류 및 지정일 출고 불가)

     

  • 배송  선물용이라 가격 정보가 기재된 영수증이 동봉되지 않았으면 합니다. 가능한가요?

    결제 정보가 있는 영수증은 상품과 함께 동봉되지 않습니다.

     

    다만, 상품 자체 바코드 스티커에 가격 정보가 기재되어 있으며,
    해당 바코드는 상품 출고 시 스캔 작업에 사용되기에 별도 제거가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

     

  • 배송  한 주문 내역의 상품을 각기 다른 곳으로 받아볼 수 있나요?

    한 주문 건의 배송지를 여러 군데로 나누는 것은 불가하며,

    배송지를 달리하고자 하신다면 배송지 별로 각각 따로 주문 부탁드립니다.


  • 배송  배송 완료로 확인되는데 상품을 수령하지 못했습니다.

    운송장 조회 시 배송 완료로 확인되나 실제 상품을 수령하지 못하신 경우 대개 부재중으로
    다른 곳에 위탁 배송
    (경비실, 관리실, 무인택배함)된 경우가 많습니다.

     

    정확한 확인을 위해 CJ대한통운(1588-1255)으로 바로 연락을 주시거나, 
    데일리라이크 고객센터 
    or 1:1 문의 게시판으로 남겨주시면 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

     

     

  • 배송  운송장을 조회하니 반송된 것으로 합니다. 어떻게 하나요?

    주문 작성 시 입력된 연락처 및 수령 주소지 부재로 인해 택배사에서 장기보관이 불가능하여 상품이 반송되는 경우가 있습니다.

     

    또는 수령주소가 군부대인 경우, 군부대 내로 택배기사 출입이 곤란하여 상품이 반송될 수도 있습니다.

    재발송을 원하신다면 고객센터 or 1:1 문의 게시판을 통해 문의해 주시고
    정확한 연락처 및 주소를 확인해 알려주시면 재고가 있을 경우
    , 재발송 가능합니다.
    (
    운임은 고객님 부담입니다.)

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