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자주 찾는 질문

  • 이벤트  주문서에 사은품이 보이지 않아요. (사은품 증정 이벤트 진행 시 참고)

    상품 자체 할인 or 주문 시 할인 쿠폰을 사용하셨을 경우,

    사은품은 할인 전 금액 기준이 아닌 할인 후 실결제 금액 기준으로 증정됩니다.

    (배송비 제외, 상품 금액에 한함)

     

    ※ 실결제 금액 : 적립금, 예치금 포함

    ※ 실결제 금액이 이벤트 진행 기준에 충족 시 주문서로 자동 등록 (주문 완료 후 확인 가능)

     

    ↑↑↑ 상기 내용은 사은품 증정 이벤트가 진행될 때 적용되는 내용입니다.

  • 이벤트  제가 응모한 이벤트에 당첨이 됐는지 어떻게 알 수 있나요?

    자사 온라인 스토어 최하단 [공지사항]을 통해 확인하실 수 있습니다. (더보기 클릭!!)

  • 이벤트  그날 쿠폰데이가 뭔가요?

    그날 쿠폰데이 이벤트 기간에 자사 온라인 스토어 로그인 시 10% 쿠폰 자동 발행됩니다.
     

    - 매월 9일에 쿠폰데이 이벤트가 진행되며, 로그인 시 자동 발행된 쿠폰을 주문 시 직접 적용해주셔야 합니다.

    - 단, 앱 자동 로그인 상태 유지 시 최초 로그인 날짜로 인식되어 쿠폰 자동 발행이 불가하니 로그아웃 후 재로그인 해주셔야 합니다.

    - 쿠폰 자동 발행 및 사용기한은 이벤트가 진행되는 단 하루입니다. (자동 발행 후 다른 날 사용 불가)

    - 매월 9일이 주말/공휴일일 경우 다음 평일로 '그 날' 쿠폰 이벤트를 연기 진행합니다.

     

    예시)

    9일이 토요일일 경우, 다음 평일인 월요일에 '그 날' 쿠폰 이벤트 진행

    9일이 수요일이지만 공휴일일 경우, 다음 평일인 목요일에 '그 날' 쿠폰 이벤트 진행

    9일이 명절 연휴에 포함된 경우, 다음 평일 혹은 개별 공지된 날짜에 '그 날' 쿠폰 이벤트 진행

    '그 날' 쿠폰 이벤트는 예정대로 매달 9일 진행되며, 위와 같은 특이사항이 있을 경우 다음 평일로 연기 진행됩니다.

     

    ※ 쿠폰 사용 시 주의사항 

    - 쿠폰은 사용 가능 금액 및 사용기간에 제한이 있으며, 기간이 지난 쿠폰은 어떠한 경우에도 재발급 되지 않습니다.

    - 쿠폰을 사용한 주문을 취소하실 경우 사용된 쿠폰은 재발급 되지 않사오니, 쿠폰을 사용하실 경우 신중한 구매 부탁드립니다. 

    - sale 아이콘이 있는 상시 할인 상품이나 이번 주 신상처럼 이미 다른 할인이 적용된 상품들은 쿠폰 적용에서 제외됩니다. 이 점 유의해주시기 바랍니다.

     

  • 이벤트  이번 주 신상 할인은 어떻게 진행되나요?

    매 주 금요일 오전 11시, 새로운 신상품이 오픈됩니다.
    (    평일 기준, 상황에 따라 달라질 수 있음)

     

    ※ 유의사항
     

    - 매 주 금요일 오전 11시에 업데이트가 되기에 구매 전 Ctrl+F5 페이지 새로 고침 해주세요.

    - 이번 주 신상품 구매 시 쿠폰 적용이 불가합니다.

    - 이벤트 배너 및 상품페이지 가격 정보 하단 할인 적용 기간이 명시되어 있으니 참고해주시기 바랍니다.

    - 장바구니에만 담은 채 이벤트 종료 시 원래 가격으로 복원되오니 이벤트 기간 내 주문 완료까지 해주셔야 합니다.

  • 이벤트  앞으로 진행될 이벤트를 미리 알 수 있을까요?

    이벤트의 경우 사전 기획 or 게릴라성으로 진행하는 경우가 많고,
    이벤트의 내용이 갑작스럽게 변경될 가능성이 있기에 혼란을 최소화하고자 사전 공지가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

     

    확정된 이벤트의 경우 홈페이지 배너나 인스타그램을 통해 최대한 빠른 소식을 전해드리기 위해 노력하겠습니다.

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